> Перейти в личный кабинет


Интернет-приемная


Фамилия, Имя и Отчество (при наличии).
Введите имя организации, если Вы являетесь юридическим лицом.
Укажите тему обращения.
Укажите, кому направлять данное обращение.
Адрес заявителя.
Укажите телефон для обратной связи.
Укажите адрес электронной почты для обратной связи.
Изложите текст вашего обращения.
Если обращение коллективное, или составляется несколькими лицами, Вы можете добавить их в качестве соавторов.
Укажите, если хотите получить пароль для доступа к личному кабинету.
Согласие с соглашением о политике конфиденциальности персональных данных организации.

Поля помеченные символом * обязательны для заполнения



Правила обращения

Рассмотрение обращений граждан производится в порядке предусмотренном Федеральный закон от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".doc

Письменные обращения граждане могут направить по почте, а также принести лично или передать через третьих лиц в Думу Серовского городского округа по адресу: г. Серов, ул. Ленина, 140

Обращения в форме электронного документа направляются через систему «Интернет-приемная» на официальном сайте Думы Серовского городского округа.

Порядок рассмотрения, предусмотренный в Думе Серовского городского округа для письменных обращений, распространяется и на обращения, поступившие в форме электронного документа.

Гражданин в своем обращении, направленном в Думу, указывает, кому адресовано обращение.

Обращение может быть адресовано в орган местного самоуправления – Думу или должностному лицу: председателю, заместителю председателя, председателю или заместителю председателя постоянной комиссии, депутату.

Граждане в обязательном порядке указывают:

- в письменном обращении: свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату;

- в обращении в форме электронного документа: свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен по электронной почте, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, излагают суть обращения.

В случае, если обращение не содержит вышеперечисленные сведения, обращение не регистрируется и ответ на него не дается.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, остается без рассмотрения и возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Думы, то оно направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностные лица Думы вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения рассматривались в Думе. Гражданин, направивший обращение уведомляется о данном решении.

Информацию справочного характера можно получить по телефонам: (34385) 75-667, 75-681 или по адресу: г. Серов, ул. Ленина, 140, кабинет №20.

 

 

 

 

 

График личного приема

Личный прием председателя Думы Серовского городского округа осуществляется в третью среду месяца с 14.00 до 15.00, заместителя председателя Думы Серовского городского округа во вторую среду месяца с 16.00 до 17.00 в зале Думы Серовского городского округа.

 

Запись на прием осуществляется организационным отделом аппарата Думы Серовского городского округа по адресу:

624992, Свердловская область, г. Серов, ул. Ленина, д. 140, каб. №20

Телефон для справок о приеме: (34385) 75-667, (34385) 75-681